Somos una agencia aliada y comprometida con el desarrollo de las empresas
Trabajando por años en investigación, hemos aprendido que la forma más efectiva de generar resultados útiles y valiosos para nuestro clientes es entender su negocio como ellos lo entienden. Esto nos ha permitido especializarnos en la búsqueda de opciones y soluciones para fortalecer los vínculos con los consumidores y sus clientes.
¿Qué buscan las empresas con la investigación de mercados?
Entender a sus clientes para brindarles soluciones que satisfagan sus expectativas de acuerdo a sus gustos, intereses y hábitos de vida. Con esto podrá ser asertivo en el desarrollo de nuevos productos y servicios que lo acerquen a sus consumidores.
Descubrir cómo se están moviendo sus competidores y cuales son debilidades y fortalezas. Es de gran importancia entender cómo están sus marcas en la categoría y la posición competitiva que éstas tienen en el mercado.
Utilizando las metodologías adecuadas, poder conseguir la lealtad de sus clientes entendiendo cómo quieren ser atendidos y qué productos o servicios necesitan.
Las investigaciones de mercado le permiten afinar sus inversiones en publicidad para obtener el mayor beneficio para su compañía.
Las evaluaciones previas de campañas y de productos o servicios, le brindarán herramientas adecuadas para mitigar el riesgo económico de sus inversiones en marketing.
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Conoce nuestras soluciones en investigación de mercados
Somos una agencia, donde aplicamos herramientas de estudio tradicionales y no tradicionales para entender aspectos del mercado, la categoría, la marca y la relación del consumidor con los productos y servicios.
La valoración del mercado real es el primer paso para decidir con certeza hacia dónde ir.
En Consumer & Insights te ayudamos a dimensionar el tamaño, el poder adquisitivo y las tendencias que marcarán la diferencia en tu estrategia. Nuestro rol no se limita a entregarte datos: trabajamos a tu lado para convertirlos en ventajas competitivas. Gracias a nuestra experiencia, tu empresa puede anticiparse al cambio, posicionarse mejor y encontrar nuevas oportunidades de crecimiento.
La experiencia del cliente no se improvisa: se diseña con base en datos y empatía.
En Consumer & Insights investigamos cómo tus clientes sienten y perciben cada punto de contacto con tu marca. Identificamos las emociones, necesidades y barreras que marcan su viaje para transformarlas en mejoras concretas. Así, tu empresa no solo fideliza, sino que también aumenta ingresos y se diferencia en el mercado. Lo que hacemos es simple pero poderoso: convertir feedback en crecimiento real.
Medir la calidad de un servicio es, en el fondo, medir confianza.
En Consumer & Insights lo hacemos desde la mirada de tus clientes: ¿se cumplieron sus expectativas?, ¿volverían a elegirte?, ¿te recomendarían? Con esa información clara en la mesa, podemos identificar lo que suma y lo que resta en tu propuesta de valor.
Lo que entregamos no es un simple diagnóstico, sino un camino concreto para mejorar. Al final, la calidad no es un estándar: es la diferencia entre ser elegido o ser olvidado.
Cantidad de proyectos por necesidades de marketing
A lo largo de los años hemos logrado experiencia en conocer a los consumidores a través de diferentes investigaciones:
Conocer al cliente a través de su satisfacción, lealtad y recomendación.
Entender la relación que crean clientes y consumidores con las marcas a partir de sus hábitos de vida y representaciones mentales.
Entendimiento de las acciones de marketing para construir oportunidades de negocios.
Plataformas con paneles especializados a nivel nacional - InSite.
Entendimiento real de los consumidores de las marcas a través de la comprensión de sus perfiles y estilos de vida.
Experiencia
En recolección de información con targets de diferentes sectores económicos
Estudios Cualitativos
Estudios Cuantitativos
ROI en la investigación de mercados
El retorno de la inversión en investigación de mercados se puede analizar desde un modelo deductivo que desciende de lo general a lo particular, de forma que partiendo de enunciados de carácter universal y utilizando instrumentos científicos, se infieren enunciados particulares que generen valor a las marcas.
Mejora de la eficiencia
Sin estudios de mercado para respaldar tu estrategia, la marca podría tirar el dinero al agua. Dependiendo del negocio, esto podría ser la diferencia entre el éxito y el fracaso. Un estudio de mercado permite maximizar el beneficio de cada peso invertido en marketing.
Estimulación de la innovación
Un importante contribuyente a la reputación de la marca es la innovación. Mediante la realización de investigaciones sobre las preocupaciones que tiene tu mercado, se puede posicionar la marca para llenar esas necesidades. Esto crea un aspecto innovador.
Identificación de los problemas
El estudio de mercado proporciona formas objetivas para evaluar la exposición de la marca desde un punto de vista externo. Mediante la identificación de problemas con la estrategia de marketing a través de la investigación de mercados, se pueden resolver problemas o cambiar las direcciones antes que el problema se vuelva crítico.
Generación de oportunidades de negocios y crecimiento de las compañías
La investigación de mercados tiene un compromiso de construir marcas poderosas y sostenibles en el tiempo, a través del entendiendo de nuevas tendencias como el big data, el aporte de la tecnología y nuevos modelos de small data que permitan mejorar la calidad de vida de las personas.
100% Investigación
Conoce, actualízate y aprende con nuestras noticias y artículos sobre las últimas tendencias en marketing.
La investigación de mercados se convierte en una aliada estratégica, transformando números en narrativas que revelan el comportamiento y las motivaciones de los consumidores.
Con un mercado global que se inclina hacia la sostenibilidad, las marcas que logren conectar con este consumidor consciente podrán liderar.
Las plataformas digitales y móviles han jugado un papel crucial, eliminando las barreras físicas y facilitando el acceso a servicios bancarios y de crédito desde cualquier dispositivo conectado a Internet.
Estos son algunos testimonios de nuestros clientes
Gracias por compartirnos sus opiniones y por contar con nosotros. Mas de 790 proyectos ejecutados y concluidos con éxito son garantía de nuestro compromiso con la satisfacción del cliente.
César Suárez - Coordinador De Investigación - Banco Caja Social
"Excelente el trabajo realizado para el estudio de cliente incógnito, extiendo una felicitación a todo el equipo por los resultados entregados, las Matrices y los Videos."
Alex Chica - Gerente Marketing - Productos Alimenticios La Sonsoneña S.A.S
"Los resultados del informe son muy buenos y de gran utilidad para la compañía."
Cristian Sierra - Gerente De Calidad - Zeuss Estinsa
"Agradezco el apoyo brindado por el equipo C&I, sus repuestas son rápidas y eficientes. Vamos por muy buen camino, el trabajo de campo está bien ejecutado y arroja buenos hallazgos y esto es lo que finalmente les otorga mucho valor a estos ejercicios de cliente oculto."
Juan Felipe Traber - Abogado Asociado - Serrano Abogados
"Extiendo mis agradecimientos al Equipo de C&I, por el compromiso durante el desarrollo del estudio, les estaremos comunicando cualquier novedad relevante."
Angela Vélez - Coordinadora De Comunicaciones - Soluciones Integrales Para La Primera Infancia Aeiotu
"La presentación de resultados del informe ejecutivo y estratégico fue muy buena y los resultados son de gran utilidad para la compañía."
Conoce nuestra agencia de investigación
Bogotá D.C, Colombia