Recolección de Datos
Encuestas

Somos una empresa que realiza todo tipo de encuestas en Bogotá y todo Colombia, para la recolección de datos que se adapte a las necesidades del cliente, del estudio, de las características del proyecto y del grupo objetivo para lograr un análisis profundo de los resultados y hacer una lectura integral de la información reunida.

Encuestas Personales en Campo
Encuestas personales
Realizamos el tipo de recolección que se adapte a las necesidades del cliente, del estudio, de las características del proyecto y del grupo objetivo.

Beneficios:
  • Encuestas de mayor duración.
  • Se pueden realizar en hogares, en localización central y/o intercepción.
  • Se puede realizar el tipo de muestreo más adecuado para no sesgar los datos.
Limitaciones:
  • Están relacionadas con las características del estudio, estratos socio-económicos a evaluar y consecución del target.
Empresa Encuestas Telefónicas
Encuestas teléfonicas
Se realiza en aquellos estudios donde se utiliza una base de datos suministrada por el cliente. De igual manera se realizan cuando las encuestas son de corta duración y cuando el target es difícil de conseguir con entrevistas personales.

Beneficios:
  • Rapidez de la captura de información.
  • Rapidez en los procesos de codificación, digitación y procesamiento.
Limitaciones:
  • Dependencia de base de datos que en la mayoría de los casos tienen una efectividad del 5%.
  • No pueden utilizarse cuestionarios de más de 15 minutos .
  • Para lograr una encuesta efectiva se requiere insistencia en las llamadas.
Empresa Encuestas OnLine
Encuestas on-line
Se realizan a través de un servidor o hosting donde se permite el acceso a la encuesta por medio de un link.

Beneficios:
  • Cuestionario auto administrado, lo que permite evitar la intervención de un encuestador.
  • El encuestado es más libre de dar sus opiniones especialmente en preguntas abiertas.
Limitaciones:
  • Dependencia de un servidor.
  • Bajos % de acceso a Internet en la población Colombiana.
  • El nivel de respuestas depende de las motivaciones que tenga el grupo objetivo en contestar la en cuesta.
"C&I nos ha facilitado obtener los insights necesarios para la decisión de nuestros planes y prioridades. Me ha sorprendido su profunda orientación al cliente y compromiso con nosotros"
Karen Baptista - Gerente de mercado Credibanco
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El estudio de mercados es aquella parte de la estrategia empresarial que ayudará a conocer a los clientes del momento y los que se podrían obtener.
El clima organizacional se entiende como el ambiente que se vive dentro de una compañía, que la hace agradable o no, para trabajar.
A continuación mencionaremos al menos 5 formas de estudio para medir la satisfacción del cliente.